上海老美街访：“生活在中美两国有什么区别”

通过本次调研，上海生活不少有价值的数据与结论浮出水面，下面就让我们一起来看看吧。

共进：老美身临其境感受智能化数字化生产线签约仪式结束后，老美参会代表团共同参观了美好装配江夏生产基地引进的2条欧洲最先进的EBAWE全自动叠合板生产线、1条意大利进口施奈尔自动化钢筋加工生产线、1条国内顶级的异形构件生产线，两套世界领先的LIERHERR全封闭环保混凝土生产设备。工厂产品涵盖叠合剪力墙，街访叠合板、叠合梁、楼梯、阳台、空调板、飘窗、沉箱等，可实现EPC年产值80亿元以上。

当天，美两美好装配与多家房企、金融机构签订战略合作协议。房企、区别金融机构齐签约蓄势起航，引领装配行业大变革，智造赋能，筑就绿色建筑新华章。11月28日上午，上海生活全球智能化程度最高、设备最先进、产能最大的装配式PC生产基地美好装配江夏生产基地投产庆典在武汉江夏圆满举行。

新时代带来新机遇，老美为百姓造好房，为社会造福，推进新型城镇化发展，建设现代化美好生活，是企业义不容辞的责任。生产基地预计年产混凝土100万立方米，街访其中PC构件49万立方米，可装配住宅200万建筑平方米以上。

相比而言，美两美好装配引进的EBAWE生产线是22个布料口，全自动化布料，布料完成后基本平整。

该生产基地的顺利投产，区别将推动华中地区装配式建筑产业加速转型升级，区别标志着华中装配式建筑国际化发展的序幕即将拉开，也将掀起中国装配式行业新变革。业之峰董事长张钧表示，上海生活如今随着引流导流的成本越来越高，上海生活只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

虽然，老美业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，老美但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。因此，街访业之峰设立首席客户体验官，街访其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，美两如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。家装行业也一样，区别首先是获客，区别其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。